I øjeblikket tilbyder vi kun levering til Danmark, men vi arbejder på at udvide til flere lande.

Vi er glade for at kunne meddele, at vi tilbyder gratis levering på alle ordrer – uanset beløb. Uanset om du bestiller én vare eller flere, betaler du ingen fragtomkostninger.

Så snart din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelsesmail med et sporingsnummer. Du kan følge din ordre ved at klikke på knappen i forsendelsesmailen eller indtaste dit track & trace-nummer på følgende side: https://civoramode.com/apps/parcelpanel

Vores behandlingstid er 1-2 hverdage. Når din pakke er afsendt, kan du forvente en leveringstid på 5 til 10 hverdage. Vi gør vores bedste for at få din ordre leveret så hurtigt som muligt, så du hurtigt kan nyde dine nye modevarer!

Du kan returnere dine varer inden for 30 dage efter modtagelsen. For at sikre en gnidningsløs returproces anbefaler vi, at du læser vores returpolitik, som du finder i footeren på vores hjemmeside. Når du ønsker at registrere en retur, kan du blot sende os en e-mail. Vores team står klar til at hjælpe dig og guide dig gennem returprocessen.

Kontakt venligst vores kundeservice hurtigst muligt med dit ordrenummer og billeder af den beskadigede vare. Vi sørger naturligvis for en passende løsning.

Du kan bytte varer ved at returnere dem i henhold til vores returprocedure og afgive en ny ordre på den ønskede vare. For at starte processen kan du sende os en e-mail på Support@civoramode.com

Hvis du ønsker at annullere eller ændre din ordre, bedes du kontakte vores kundeservice hurtigst muligt. Vi kan kun foretage ændringer, så længe ordren endnu ikke er under behandling.

Indtast din rabatkode i det angivne felt under betalingsprocessen. Rabatten bliver automatisk fratrukket dit samlede beløb.

Vi accepterer forskellige betalingsmetoder, herunder creditcard (VISA, Maestro, American express, Mastercard), Apple Pay. Du kan se de tilgængelige muligheder under betalingsprocessen.

Se vores størrelsesguide på produktsiden for at finde den rigtige størrelse til din kropstype. Hvis du er i tvivl, er du velkommen til at kontakte os for rådgivning.

Ja, vi tilbyder gavekort. Send en e-mail til: [Support@civoramode.com] for mere information.

Du kan tilmelde dig vores nyhedsbrev ved at indtaste din e-mailadresse i tilmeldingsfeltet nederst på siden. Du vil modtage opdateringer om nye produkter og eksklusive tilbud.

Vi tager dit privatliv alvorligt. Læs venligst vores privatlivspolitik for at forstå, hvordan og hvorfor vi indsamler, bruger og beskytter dine personlige oplysninger.